Общие условия использования

Редакция 2026-08-22. Мы фиксируем, какую редакцию аптека приняла и когда.

1. Для тех, кто ищет приём

Поиск прививки и запись на приём для вас бесплатны, отдельных условий тоже нет. Что мы делаем с вашими данными, написано в политике конфиденциальности.

Что Impflotse здесь делает, а что нет: запись мы оформляем как посредник. Договор о прививке возникает только между вами и аптекой, и решение о том, будет ли сделана прививка, аптека принимает на месте — она в любом случае проверяет условия по отдельности и удостоверяет вашу личность. Поэтому приём, назначенный через Impflotse, — это подтверждённая запись, а не гарантия того, что прививка будет сделана.

Прививки в аптеке возможны только с 18 лет. Назначенный приём вы можете отменить онлайн не позднее чем за 24 часов до начала, позже — по телефону в аптеке. Пришли вы или нет, отмечает аптека; это часть её документации и ничего вам не стоит.

Сведения о стоимости и её покрытии передают то, что действует для соответствующей прививки, и называют цену, которую аптека указала для тех, кто платит сам. Сколько заплатите вы, решают аптека и ваша больничная касса — через Impflotse не проходит ни один платёж. Медицинских консультаций мы не даём.

2. Для аптек

Эти условия действуют между нами и аптекой, которая пользуется Impflotse. Тот, кто регистрируется, подтверждает, что вправе представлять аптеку.

2.1 Как заключается договор

Регистрацию вы начинаете на нашем сайте; ссылку для подтверждения мы отправляем на адрес, записанный за вашей аптекой. По этой ссылке вы дополняете сведения, принимаете эти условия и создаёте себе доступ. До отправки каждое поле можно изменить, а неполные данные форма отклоняет заранее. То, что вы заметите позже, исправляется в портале или письмом нам.

Отправка формы — это ваша оферта; договор заключается, когда мы допускаем вашу аптеку (раздел 2.7). Язык договора — немецкий. На этой странице стоит действующая редакция: принимая её, вы можете её прочитать, распечатать и сохранить; копию за вас мы не храним.

2.2 Что вы получаете

Basis, бесплатно и бессрочно: календарь с возможностью записи, публичный профиль, портал, список приёмов на день и планировщик записи для вашего собственного сайта. За то, что вас находят и к вам записываются, вы не платите.

Komfort, 2 € в месяц или 20 € в год: дополнительно подписка на календарь и цифры по вашим собственным приёмам. Всё сверх этого согласовывается отдельно.

Сопутствующих товаров и услуг мы не предлагаем — ни сами, ни через третьих лиц — и не продвигаем ваше предложение ни по какому другому каналу сбыта и ни по какой партнёрской программе. Появись такой канал, он стоял бы здесь до того, как заработал.

2.3 В каком порядке аптеки показываются

В поиске по окрестностям порядок определяет только расстояние до точки поиска: от ближайшей к самой дальней. На страницах прививки и района сначала стоят подключённые аптеки, затем остальные, внутри обеих групп — по алфавиту.

Подключённая означает: календарь с возможностью записи. Это преимущество принадлежит возможности записаться, потому что свободное время для ищущего стоит больше, чем адрес, куда ещё надо написать, — и достаётся оно с Basis, то есть без оплаты. Никакая плата не влияет на порядок — ни прямо, ни косвенно; ни один список не зависит от Komfort. Собственных прививок мы не предлагаем и ни одну аптеку не ставим выше другой.

2.4 Какие данные видите вы и какие видим мы

В портале вы видите записи своей аптеки со сведениями, нужными для приёма, список приёмов на день, по желанию подписку на календарь, а с Komfort — цифры по вашим собственным приёмам. Записи других аптек вы не видите, и данных обо всей службе мы вам не даём — в том числе в сводном виде.

У нас доступ есть ко всему, что лежит на наших серверах, и мы пользуемся им, чтобы служба работала. Третьим лицам уходит только то, чего требует работа службы; кто это, написано в политике конфиденциальности. Для рекламы мы не передаём ничего — ни ваших данных, ни данных ваших клиентов.

Когда договор заканчивается, доступа к вашему содержимому у нас не остаётся: профиль, календарь и доступы удаляются. От записей остаются обезличенные строки, которые нельзя отнести ни к вам, ни к какому-либо человеку. Пока договор действует, свои данные вы можете смотреть в портале.

2.5 Вы остаётесь свободны

Свои приёмы вы вправе в любой момент раздавать и иначе — по телефону, за прилавком, через собственный сайт или через другую службу — и там на других условиях и по другим ценам. Исключительности мы не требуем и ничего не привязываем к тому, сколько вы берёте в другом месте.

2.6 Тарифы и оплата

Указанные цены окончательные. Налог на добавленную стоимость мы не начисляем (§ 19 UStG).

Komfort вы оформляете в портале, а не при регистрации. Сумма списывается в начале каждого расчётного периода по мандату SEPA, который вы выдаёте в портале. О списании мы сообщаем не позднее чем за один день, в том числе сразу за несколько списаний.

Komfort действует, пока вы его не отмените — в любой момент в портале, до конца оплаченного периода. Часть оплаченного периода мы не возвращаем. Об изменении цен мы сообщаем так же, как о любом другом изменении этих условий.

Если платёж не прошёл, у вас есть 14 дней. После этого подписка на календарь и цифры приостанавливаются до поступления оплаты. Профиль, календарь и записи это не затрагивает — из-за неоплаченного счёта мы не убираем аптеку из поиска.

2.7 Регистрация и допуск

Аптеку вы можете зарегистрировать сами. Если она есть в нашем списке, ссылка для подтверждения уходит на указанный там адрес. Каждую регистрацию мы проверяем и только после этого допускаем — до тех пор ваша аптека не видна публично и записаться в неё нельзя.

Отказать в допуске мы вправе, если ваши сведения недостоверны или неполны, если нельзя установить, что вы вправе представлять аптеку, если нет разрешения делать прививки или если есть основание из раздела 2.9. Почему мы отказали, мы сообщаем вам в текстовой форме. Права на допуск не существует.

2.8 Ваши обязанности

Вы поддерживаете в актуальном состоянии перечень прививок, часы прививок, часы работы и цены и отменяете приёмы, которые не можете провести. Вы обеспечиваете, что вправе делать прививки, и несёте профессиональную и рекламно-правовую ответственность за то, что указываете о своём предложении. Данные доступа и адреса календаря вы не передаёте; подписку на календарь можно в любой момент аннулировать в портале.

Права на тексты, изображения и сведения, которые вы размещаете, остаются за вами. Нам вы предоставляете только право хранить их, показывать и делать находимыми ради работы службы — простое, непередаваемое и ограниченное сроком договора. О противоправном содержимом в профиле нам может сообщить любой, в свободной форме; каждое сообщение мы проверяем и о решении извещаем и сообщившего, и вас.

2.9 Срок, расторжение и блокировка

Срока нет, расторжение в любой момент — вами в портале или в свободной форме нам, нами — с уведомлением за 30 дней в текстовой форме и с обоснованием. Убрать аптеку из поиска вы можете в любой момент сами, не расторгая договор.

Ограничить или заблокировать ваш доступ мы вправе, если ваши сведения недостоверны, если разрешение делать прививки прекращается, если вы нарушаете раздел 2.8, если вы пользуетесь службой противоправно или если этого требует её безопасность. Что нас к этому побудило, мы сообщаем вам в текстовой форме не позднее момента, когда мера начинает действовать. Тридцать дней отпадают, если их отнимает обязанность по закону, если есть важная причина или если вы неоднократно нарушали эти условия. Как только основание отпадает, мы возвращаем вам доступ вместе с вашими данными.

Уже назначенные приёмы в любом случае остаются действительными; вы их проводите или отменяете.

2.10 Ответственность и доступность

Мы обязуемся посредничать в записи на приём, а не обеспечивать определённую доступность или определённое число записей. Работы по обслуживанию и сбои возможны. Мы отвечаем без ограничения за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, здоровью и телесной неприкосновенности; при простой неосторожности — только за нарушение существенных договорных обязанностей и в пределах типично предвидимого для такого договора вреда. За саму прививку отвечаете вы.

2.11 Защита данных: кто за что отвечает

За платформу — поиск, запись, учётные записи, журналы — контролёром в смысле ст. 4 п. 7 GDPR являемся мы. С того момента, как вы используете данные записи для консультации, прививки и собственной документации, им становитесь вы. Какое соглашение по ст. 26 или ст. 28 GDPR действует наряду с этим, мы оформляем с вами отдельно. Что обрабатываем мы сами, написано в политике конфиденциальности.

2.12 Изменения этих условий

Изменить эти условия мы вправе, если меняется законодательство или судебная практика, если мы добавляем службе функцию или убираем её, либо если этого требует техническая или организационная причина. То, что мы вам должны, и то, сколько вы платите, так не меняется — на это нужно ваше согласие. Задним числом мы не меняем ничего, кроме как по обязанности из закона или если изменение вам выгоднее.

Об изменении мы сообщаем не менее чем за 30 дней в текстовой форме, называя, что меняется и с какого дня. До этого дня вы можете расторгнуть договор; расторжение действует сразу. Если не расторгнете, изменение действует с названного дня. Срок короче только тогда, когда обязанность по закону надо исполнить быстрее или когда изменение отводит непосредственную угрозу для службы.

2.13 Жалобы

Пожаловаться нам можно в свободной форме; мы отвечаем в течение 30 дней. Формального порядка работы с жалобами мы не ведём и медиаторов по ст. 11 и 12 Регламента (ЕС) 2019/1150 не называем — обе нормы выводят малые предприятия из-под этой обязанности, а мы такое предприятие. Если вы предложите медиацию в конкретном деле, мы на неё готовы.

3. Право и подсудность

Применяется немецкое право. Место рассмотрения споров с аптеками — Берлин. Для потребителей сохраняются установленные законом суды, а императивные нормы страны их проживания остаются незатронутыми. В процедурах урегулирования споров при потребительском арбитраже мы не участвуем.