الشروط العامة للاستخدام

الإصدار 2026-08-22. نحتفظ بسجل للإصدار الذي قبلته الصيدلية ولوقت قبوله.

1. لمن يبحث عن موعد

البحث عن تطعيم وحجز موعد مجّانيان لك، ولا تسري عليهما شروط منفصلة. ما نفعله ببياناتك مكتوب في سياسة الخصوصية.

ما يفعله Impflotse هنا وما لا يفعله: نحن نتوسّط في إنشاء الموعد. أما عقد التطعيم فينشأ بينك وبين الصيدلية وحدهما، والصيدلية هي من تقرّر في المكان ما إذا كان التطعيم سيُجرى — فهي تفحص الشروط حالةً بحالة وتتحقّق من هويتك في كل الأحوال. لذلك فإن موعداً محجوزاً عبر Impflotse هو موعد مؤكَّد، لا ضمان بأن التطعيم سيُجرى.

التطعيم في الصيدلية متاح ابتداءً من 18 سنة. يمكنك إلغاء موعد محجوز عبر الإنترنت حتى 24 ساعة قبل بدايته، وبعد ذلك هاتفياً لدى الصيدلية. أما حضورك من عدمه فتسجّله الصيدلية؛ وهذا جزء من توثيقها ولا يترتّب عليه أي تكلفة عليك.

البيانات المتعلّقة بالتكلفة وتغطيتها تنقل ما يسري على التطعيم المعني، وتذكر السعر الذي حدّدته الصيدلية لمن يدفع بنفسه. أما ما ستدفعه في حالتك فتقرّره الصيدلية مع صندوقك التأميني — ولا تمرّ أي مدفوعات عبر Impflotse. ونحن لا نقدّم استشارات طبية.

2. للصيدليات

تسري هذه الشروط بيننا وبين الصيدلية التي تستخدم Impflotse. ومن يسجّل يقرّ بأنه مخوَّل بتمثيل الصيدلية.

2.1 كيف ينعقد العقد

تبدأ التسجيل على موقعنا؛ ونرسل رابط التأكيد إلى العنوان المحفوظ لصيدليتك. وعبر هذا الرابط تستكمل بياناتك وتقبل هذه الشروط وتنشئ حساب الدخول. ويمكنك تغيير كل حقل إلى أن ترسل النموذج، والنموذج يرفض البيانات الناقصة قبل ذلك. وما يتبيّن لك بعدها تصحّحه في البوابة أو تكتب إلينا بشأنه.

إرسال النموذج هو إيجابك؛ وينعقد العقد حين نفعّل صيدليتك (البند 2.7). ولغة العقد هي الألمانية. وهذه الصفحة تحمل النسخة السارية — يمكنك عند القبول قراءتها وطباعتها وحفظها؛ ولا نحتفظ لك بنسخة.

2.2 ما تحصل عليه

Basis، مجانًا وبصفة دائمة: تقويم قابل للحجز وملف تعريف عام والبوابة وقائمة مواعيد اليوم ومخطِّط المواعيد لموقعك الإلكتروني. ألّا يكلّفك شيئًا أن يُعثر عليك وأن يُحجز لديك.

Komfort، 2 يورو شهريًا أو 20 يورو سنويًا: إضافةً إلى ذلك الاشتراك في التقويم والأرقام المتعلّقة بمواعيدك أنت. وكل ما يتجاوز ذلك يُتَّفق عليه على حدة.

لا نعرض سلعًا ولا خدمات تبعية، لا بأنفسنا ولا عبر أطراف ثالثة، ولا نروّج عرضك عبر أي قناة بيع أخرى ولا عبر أي برنامج شراكة. ولو استُحدث شيء من ذلك، لَوَرَد هنا قبل أن يبدأ.

2.3 بأي ترتيب تظهر الصيدليات

في البحث بالجوار تحدّد المسافة وحدها الترتيب من نقطة البحث: من الأقرب إلى الأبعد. وفي صفحات التطعيم وصفحات الأحياء تأتي الصيدليات المرتبطة أولاً ثم البقية، وداخل المجموعتين ترتيبٌ أبجدي بالاسم.

والمرتبطة تعني: تقويم قابل للحجز. وهذه الأولوية إنما هي لإمكان الحجز، لأن موعداً شاغراً أنفع لمن يبحث من عنوان عليه أن يكاتبه أولاً — وهي متاحة مع Basis، أي دون دفع. ولا يؤثّر أي مقابل في الترتيب، لا مباشرةً ولا بطريق غير مباشر؛ ولا تتوقّف أي قائمة على Komfort. وليست لنا تطعيمات خاصة بنا، ولا نقدّم صيدلية على أخرى.

2.4 أي البيانات ترى وأيها نرى

ترى في البوابة حجوزات صيدليتك أنت مع البيانات اللازمة للموعد، وقائمة مواعيد اليوم، والاشتراك في التقويم إن شئت، ومع Komfort الأرقام المتعلّقة بمواعيدك أنت. ولا ترى حجوزات صيدليات أخرى، ولا نعطيك بيانات عن الخدمة كلها — ولا مجمَّعة.

ولنا نحن وصول إلى كل ما هو على خوادمنا، ونستعمله لتشغيل الخدمة. ولا يذهب إلى أطراف ثالثة إلا ما يقتضيه التشغيل؛ ومن هم مذكورون في سياسة الخصوصية. ولا نمرّر شيئًا لأغراض الإعلان — لا بياناتك ولا بيانات زبائنك.

وإذا انتهى العقد لم يبقَ لنا وصول إلى محتواك: يُحذف الملف التعريفي والتقويم وحسابات الدخول. ويبقى من الحجوزات سجلات مجهَّلة لا تُنسب إليك ولا إلى أي شخص. وما دام العقد سارياً يمكنك الاطلاع على بياناتك في البوابة.

2.5 تبقى حرًّا

لك في أي وقت أن تمنح مواعيدك بطريق آخر — هاتفياً أو عند الطاولة أو عبر موقعك الإلكتروني أو عبر خدمة أخرى — وهناك بشروط أخرى وأسعار أخرى. ولا نشترط الحصرية، ولا نربط شيئًا بما تتقاضاه في مكان آخر.

2.6 التعرفات والدفع

الأسعار المذكورة أسعار نهائية. ولا نحتسب ضريبة القيمة المضافة (§ 19 UStG).

تحجز Komfort في البوابة لا عند التسجيل. ويُخصم المبلغ في بداية كل فترة محاسبية بالخصم المباشر SEPA، والتفويض تمنحه في البوابة. ونُشعرك قبل الخصم بيوم واحد على الأقل، وقد يكون الإشعار مجمَّعًا لعدة خصوم.

تستمر Komfort إلى أن تنهيها — في أي وقت من البوابة، حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا نردّ جزءًا من فترة مدفوعة. ونعلن تغييرات الأسعار كأي تغيير آخر في هذه الشروط.

إذا لم تتم عملية دفع، فأمامك 14 يومًا. بعدها يتوقّف الاشتراك في التقويم والأرقام إلى أن يصل المبلغ. أما ملف تعريفك وتقويمك وحجوزاتك فلا تتأثر — فنحن لا نُخرج صيدلية من البحث بسبب مبلغ مستحق.

2.7 التسجيل والتفعيل

يمكنك تسجيل صيدليتك بنفسك. وإذا كانت مدرجة في قائمتنا، فإن رابط التأكيد يذهب إلى العنوان المحفوظ هناك. نراجع كل تسجيل ولا نفعّله إلا بعد ذلك — وقبله لا تكون صيدليتك ظاهرة للعموم ولا يمكن الحجز فيها.

ويجوز لنا رفض التفعيل إذا كانت بياناتك غير صحيحة أو ناقصة، أو إذا تعذّر التثبّت من حقّك في تمثيل الصيدلية، أو إذا انعدم الإذن بالتطعيم، أو إذا توافر سبب من البند 2.9. ونبلّغك كتابةً سبب الرفض. ولا يوجد حق في التفعيل.

2.8 واجباتك

تُبقي عرض التطعيمات وأوقات التطعيم وأوقات العمل والأسعار محدَّثة، وتلغي المواعيد التي لا يمكنك الوفاء بها. وتضمن أنه يحقّ لك التطعيم، وتتحمّل المسؤولية المهنية ومسؤولية قانون الإعلان الطبي عمّا تذكره عن عرضك. ولا تنقل بيانات الدخول ولا عناوين التقويم إلى غيرك؛ ويمكن إبطال الاشتراك في التقويم من البوابة في أي وقت.

وتبقى لك الحقوق على ما تنشره من نصوص وصور وبيانات. ولا تمنحنا عليها إلا حق تخزينها وعرضها وجعلها قابلة للعثور من أجل تشغيل الخدمة — حقًّا بسيطًا غير قابل للنقل ومحدودًا بمدة العقد. ولأي شخص أن يبلّغنا دون شكل معيّن عن محتوى غير مشروع في ملف تعريفي؛ ونحن نفحص كل بلاغ ونخبر المبلِّغ وإياك بما قرّرنا.

2.9 المدة والإنهاء والإيقاف

لا مدة التزام، والإنهاء ممكن في أي وقت — منك عبر البوابة أو بإخطار غير مقيّد بشكل إلينا، ومنّا بمهلة 30 يوماً كتابةً ومع بيان السبب. ويمكنك في أي وقت سحب صيدليتك من البحث بنفسك دون إنهاء العقد.

ويجوز لنا تقييد وصولك أو إيقافه إذا كانت بياناتك غير صحيحة، أو إذا زال الإذن بالتطعيم، أو إذا خالفت البند 2.8، أو إذا استعملت الخدمة على وجه غير مشروع، أو إذا اقتضى أمن الخدمة ذلك. ونبلّغك كتابةً بما دعانا إلى ذلك، في موعد أقصاه سريان الإجراء. وتسقط مهلة الثلاثين يوماً إذا نزعها عنّا واجب قانوني، أو إذا توافر سبب جوهري، أو إذا خالفت هذه الشروط مراراً. ومتى زال السبب أعدنا إليك وصولك مع بياناتك.

وتبقى المواعيد المحجوزة سارية في كل حال؛ فإمّا أن تنفّذها أو تلغيها.

2.10 المسؤولية والإتاحة

ما نلتزم به هو التوسّط في المواعيد، لا إتاحة معيّنة ولا عدد معيّن من الحجوزات. والصيانة والأعطال واردة. نتحمّل المسؤولية بلا حدّ عن العمد والإهمال الجسيم وعن الأضرار الناشئة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة؛ وفي الإهمال البسيط عن الإخلال بالواجبات التعاقدية الجوهرية فقط، وبحدّ أقصى هو الضرر المتوقَّع نمطياً في مثل هذا العقد. أما عن التطعيم نفسه فأنت المسؤول.

2.11 حماية البيانات: من المسؤول عن ماذا

عن المنصّة — البحث والحجز والحسابات والسجلات — نحن المتحكّم بالمعنى المقصود في المادة 4/7 من اللائحة العامة لحماية البيانات. ومنذ اللحظة التي تستخدم فيها بيانات الحجز للاستشارة والتطعيم وتوثيقك الخاص، تصبح أنت المتحكّم. أما أي اتفاق بموجب المادة 26 أو المادة 28 يسري إلى جانب ذلك فننظّمه معك على حدة. وما نعالجه نحن أنفسنا مكتوب في سياسة الخصوصية.

2.12 تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط إذا تغيّر الوضع القانوني أو الاجتهاد القضائي، أو إذا أضفنا إلى الخدمة وظيفة أو أوقفنا أخرى، أو إذا اقتضى ذلك سبب تقني أو تشغيلي. أما ما ندين لك به وما تدفعه أنت فلا يتغيّر بهذا الطريق — إذ يلزم لذلك رضاك. ولا نعدّل شيئًا بأثر رجعي، إلا أن يوجب ذلك واجب قانوني أو يكون التعديل في مصلحتك.

ونعلن عن التعديل قبل 30 يوماً على الأقل كتابةً، مبيّنين ما يتغيّر واليوم الذي يسري منه. ولك حتى ذلك اليوم أن تنهي العقد؛ ويسري الإنهاء فوراً. وإن لم تنهِه سرى التعديل من اليوم المذكور. ولا تقصر المهلة إلا إذا وجب الوفاء بواجب قانوني في وقت أقرب أو كان التعديل يدفع خطراً مباشراً عن الخدمة.

2.13 الشكاوى

لك أن تشكو إلينا دون شكل معيّن؛ ونجيب خلال 30 يوماً. ولا نقيم نظاماً رسمياً لإدارة الشكاوى ولا نسمّي وسطاء بمقتضى المادتين 11 و12 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2019/1150 — فكلتا المادتين تستثني المنشآت الصغيرة، ونحن منها. وإن اقترحت وساطة في حالة بعينها فنحن على استعداد لها.

3. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يسري القانون الألماني. ومكان الاختصاص في المنازعات مع الصيدليات هو برلين. أما بالنسبة إلى المستهلكين فتبقى جهات الاختصاص القانونية قائمة، وتبقى الأحكام الآمرة في دولة إقامتهم غير متأثرة. ولا نشارك في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم استهلاكي.