Genel işlem koşulları

Sürüm 2026-08-22. Bir eczanenin hangi sürümü ne zaman kabul ettiğini kayıt altına alırız.

1. Randevu arayanlar için

Aşı randevusu aramak ve randevu almak sizin için ücretsizdir; bunlara ayrı koşullar uygulanmaz. Verilerinizle ne yaptığımız gizlilik politikasında yazar.

Impflotse burada ne yapar, ne yapmaz: Randevuya aracılık ederiz. Aşı sözleşmesi yalnızca sizinle eczane arasında kurulur ve aşının yapılıp yapılmayacağına yerinde eczane karar verir — koşulları tek tek inceler ve kimliğinizi görür. Bu yüzden Impflotse üzerinden alınan randevu, teyit edilmiş bir randevudur; aşının yapılacağı güvencesi değildir.

Eczanede aşı yalnızca 18 yaşından itibaren mümkündür. Aldığınız randevuyu, başlangıcından 24 saat öncesine kadar çevrimiçi iptal edebilirsiniz; sonrasında eczaneyi telefonla ararsınız. Gelip gelmediğinizi eczane kaydeder; bu onun belgelendirme yükümlülüğünün parçasıdır ve size bir maliyet getirmez.

Ücret ve ödeme kapsamına ilişkin bilgiler, ilgili aşı için geçerli olanı aktarır ve eczanenin kendi ödeyenler için bildirdiği fiyatı belirtir. Sizin durumunuzda ne ödeyeceğinize eczane ile sağlık sigortanız karar verir — Impflotse üzerinden hiçbir ödeme yürütülmez. Tıbbi danışmanlık vermeyiz.

2. Eczaneler için

Bu koşullar, Impflotse hizmetini kullanan eczane ile bizim aramızda geçerlidir. Kaydolan kişi, eczaneyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

2.1 Sözleşme nasıl kurulur

Kaydı sitemizden başlatırsınız; onay bağlantısını eczaneniz için kayıtlı adrese göndeririz. Bağlantı üzerinden bilgilerinizi tamamlar, bu koşulları kabul eder ve erişiminizi oluşturursunuz. Gönderene kadar her alanı değiştirebilirsiniz, eksik girişleri form zaten geri çevirir. Sonradan fark ettiklerinizi portalda düzeltir ya da bize yazarsınız.

Formu göndermeniz sizin icabınızdır; sözleşme, eczanenizi yayına aldığımızda kurulur (bölüm 2.7). Sözleşme dili Almancadır. Yürürlükteki sürüm bu sayfadadır — kabul ederken okuyabilir, yazdırabilir ve kaydedebilirsiniz; sizin adınıza bir kopya saklamayız.

2.2 Ne elde edersiniz

Basis, ücretsiz ve kalıcı olarak: randevuya açık takvim, herkese açık profil, portal, günün randevu listesi ve kendi web siteniz için randevu planlayıcı. Bulunmanız ve size randevu alınması hiçbir şeye mal olmaz.

Komfort, ayda 2 € veya yılda 20 €: ayrıca takvim aboneliği ve kendi randevularınıza ilişkin sayılar. Bunun ötesindeki her şey ayrıca kararlaştırılır.

Ne kendimiz ne de üçüncü kişiler aracılığıyla yan ürün veya yan hizmet sunarız; sunumunuzu başka bir satış kanalı ya da iş ortaklığı programı üzerinden pazarlamayız. Böyle bir şey eklenirse, başlamadan önce burada yazacaktır.

2.3 Eczaneler hangi sırayla görünür

Çevre aramasında sırayı yalnızca uzaklık belirler: en yakından en uzağa. Bir aşıya ve bir semte ait sayfalarda önce bağlı eczaneler, sonra diğerleri yer alır; her iki grup kendi içinde ada göre alfabetiktir.

Bağlı olmak, randevuya açık takvim demektir. Bu öncelik randevu alınabilirliğe tanınır, çünkü arayan biri için boş bir randevu, önce yazması gereken bir adresten değerlidir — üstelik Basis ile, yani ödeme yapmadan elde edilir. Hiçbir ödeme sırayı doğrudan ya da dolaylı olarak etkilemez; hiçbir liste Komfort tarifesine bağlı değildir. Kendimize ait aşı sunumumuz yoktur ve hiçbir eczaneyi bir diğerine tercih etmeyiz.

2.4 Hangi verileri siz görürsünüz, hangilerini biz

Portalda kendi eczanenizin randevularını, randevu için gereken bilgilerle birlikte görürsünüz; ayrıca günün randevu listesini, isterseniz takvim aboneliğini ve Komfort ile kendi randevularınıza ilişkin sayıları. Başka eczanelerin randevularını görmezsiniz ve hizmetin bütününe ilişkin veri size vermeyiz — toplulaştırılmış hâlde de vermeyiz.

Sunucularımızda duran her şeye erişimimiz vardır ve bunu hizmeti işletmek için kullanırız. Üçüncü kişilere yalnızca işletmenin gerektirdiği kadarı gider; bunların kim olduğu gizlilik politikasında yazar. Reklam için hiçbir şey aktarmayız — ne sizin verilerinizi ne de müşterilerinizinkini.

Sözleşme sona erdiğinde içeriklerinize erişimimiz kalmaz: profil, takvim ve erişimler silinir. Randevulardan geriye, ne size ne de bir kişiye bağlanabilen anonimleştirilmiş kayıtlar kalır. Sözleşme sürdüğü sürece verilerinizi portalda görebilirsiniz.

2.5 Özgür kalırsınız

Randevularınızı istediğiniz zaman başka yoldan da verebilirsiniz — telefonla, tezgâhta, kendi web siteniz üzerinden ya da başka bir hizmet üzerinden — ve orada başka koşullarla, başka fiyatlarla. Münhasırlık talep etmeyiz ve başka yerde istediğiniz fiyata hiçbir şey bağlamayız.

2.6 Tarifeler ve ödeme

Belirtilen fiyatlar nihai fiyatlardır. Katma değer vergisi göstermiyoruz (§ 19 UStG).

Komfort tarifesini kayıt sırasında değil, portalda seçersiniz. Tutar her hesap döneminin başında SEPA otomatik ödeme talimatıyla tahsil edilir; talimatı portalda verirsiniz. Tahsilattan en az bir gün önce, gerekirse birden çok tahsilat için toplu olarak bilgilendiririz.

Komfort siz feshedene kadar sürer — portalda istediğiniz zaman, ödediğiniz dönemin sonuna kadar. Ödenmiş bir dönemi kısmen iade etmeyiz. Fiyat değişikliklerini bu koşullardaki her değişiklik gibi duyururuz.

Bir ödeme gerçekleşmezse 14 gününüz olur. Ardından takvim aboneliği ve sayılar, ödeme gelene kadar askıya alınır. Profiliniz, takviminiz ve randevularınız bundan etkilenmez — ödenmemiş bir alacak yüzünden hiçbir eczaneyi aramadan çıkarmayız.

2.7 Kayıt ve yayına alma

Eczanenizi kendiniz kaydedebilirsiniz. Eczane listemizde yer alıyorsa, onay bağlantısı orada kayıtlı adrese gider. Her kaydı inceleriz ve ancak sonrasında yayına alırız — o ana kadar eczaneniz herkese açık olarak görünmez ve randevu alınamaz.

Yayına almayı; bilgileriniz yanlış ya da eksikse, eczaneyi temsil etmeye yetkili olduğunuz saptanamıyorsa, aşı yapma izni yoksa ya da bölüm 2.9’daki sebeplerden biri varsa reddedebiliriz. Neden reddettiğimizi size yazılı olarak bildiririz. Yayına alınma yönünde bir hak yoktur.

2.8 Yükümlülükleriniz

Aşı sunumunuzu, aşı saatlerinizi, çalışma saatlerinizi ve fiyatlarınızı güncel tutar, karşılayamayacağınız randevuları iptal edersiniz. Aşı yapmaya yetkili olduğunuzu güvence altına alır; sunumunuz hakkında bildirdikleriniz için meslek hukuku ve sağlık reklam hukuku bakımından sorumluluk size aittir. Erişim bilgilerini ve takvim adreslerini başkasına vermezsiniz; bir takvim aboneliğini portalda istediğiniz zaman geçersiz kılabilirsiniz.

Yayımladığınız metin, görsel ve bilgilerdeki haklar sizde kalır. Bize yalnızca, hizmeti işletmek amacıyla bunları saklama, gösterme ve bulunabilir kılma hakkını verirsiniz — basit, devredilemez ve sözleşme süresiyle sınırlı. Bir profildeki hukuka aykırı içeriği herkes bize şekle bağlı olmadan bildirebilir; her bildirimi inceler, ne karar verdiğimizi bildiren kişiye de size de iletiriz.

2.9 Süre, fesih ve askıya alma

Süre taahhüdü yoktur, istediğiniz zaman feshedilebilir — sizin tarafınızdan portalda ya da bize şekle bağlı olmayan bir bildirimle, bizim tarafımızdan 30 gün önceden, yazılı olarak ve gerekçesiyle. Eczanenizi feshetmeden, istediğiniz zaman kendiniz aramadan çıkarabilirsiniz.

Erişiminizi; bilgileriniz yanlışsa, aşı yapma izni sona ererse, bölüm 2.8’e aykırı davranırsanız, hizmeti hukuka aykırı kullanırsanız ya da hizmetin güvenliği gerektiriyorsa kısıtlayabilir veya askıya alabiliriz. Bizi buna neyin yönelttiğini, en geç önlem yürürlüğe girdiğinde size yazılı olarak bildiririz. Bir yasal yükümlülük süreyi ortadan kaldırıyorsa, haklı sebep varsa ya da bu koşulları tekrar tekrar ihlal ettiyseniz 30 gün uygulanmaz. Sebep ortadan kalktığında erişiminizi verilerinizle birlikte geri veririz.

Alınmış randevular her hâlükârda geçerli kalır; onları ya uygularsınız ya da iptal edersiniz.

2.10 Sorumluluk ve erişilebilirlik

Borçlandığımız şey randevuların aracılığıdır; belirli bir erişilebilirlik ya da belirli bir randevu sayısı değil. Bakım ve arızalar olabilir. Kast ve ağır ihmalden ve yaşam, vücut bütünlüğü veya sağlığın ihlalinden doğan zararlardan sınırsız sorumluyuz; hafif ihmalde yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden ve tutar olarak bu tür sözleşmelerde tipik olarak öngörülebilir zararla sınırlı biçimde. Aşının kendisinden siz sorumlusunuz.

2.11 Veri koruma: kim neden sorumlu

Platform için — arama, randevu, hesaplar, kayıtlar — GDPR md. 4/7 anlamında sorumlu biziz. Bir randevunun verilerini danışmanlık, aşı ve kendi belgelendirmeniz için kullandığınız andan itibaren sorumlu sizsiniz. Bunun yanında GDPR md. 26 ya da md. 28 uyarınca hangi anlaşmanın geçerli olacağını sizinle ayrıca düzenleriz. Kendimizin ne işlediği gizlilik politikasında yazar.

2.12 Bu koşullardaki değişiklikler

Hukuki durum ya da içtihat değişirse, hizmete bir işlev ekler veya bir işlevi kaldırırsak, ya da teknik veya işletmesel bir sebep gerektirirse bu koşulları değiştirebiliriz. Size borçlandığımız edimi ve ödediğiniz bedeli bu yolla değiştirmeyiz — bunun için onayınız gerekir. Bir yasal yükümlülük gerektirmedikçe ya da değişiklik sizin lehinize olmadıkça geçmişe etkili değişiklik yapmayız.

Bir değişikliği en az 30 gün önceden, neyin değiştiğini ve hangi günden itibaren geçerli olacağını belirterek yazılı olarak duyururuz. O güne kadar feshedebilirsiniz; fesih hemen sonuç doğurur. Feshetmezseniz değişiklik belirtilen günden itibaren geçerli olur. Süre yalnızca, bir yasal yükümlülüğün daha hızlı yerine getirilmesi gerekiyorsa ya da değişiklik hizmete yönelik doğrudan bir tehlikeyi savuşturuyorsa kısalır.

2.13 Şikâyetler

Bize şekle bağlı olmadan şikâyette bulunabilirsiniz; 30 gün içinde yanıt veririz. (AB) 2019/1150 sayılı Tüzüğün 11. ve 12. maddeleri uyarınca resmî bir şikâyet yönetimi kurmaz ve arabulucu belirlemeyiz — her iki hüküm de küçük işletmeleri kapsam dışında bırakır ve biz küçük bir işletmeyiz. Somut bir olayda arabuluculuk önerirseniz buna hazırız.

3. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Alman hukuku uygulanır. Eczanelerle uyuşmazlıklarda yetkili yer Berlin’dir. Tüketiciler için kanuni yetkili mahkemeler geçerliliğini korur ve ikamet ettikleri ülkenin emredici hükümleri saklıdır. Tüketici hakem heyeti önünde bir uyuşmazlık çözüm sürecine katılmıyoruz.