Regulamin korzystania z serwisu

Wersja 2026-08-22. Odnotowujemy, którą wersję apteka zaakceptowała i kiedy.

1. Dla szukających terminu

Szukanie szczepienia i rezerwacja terminu są dla Ciebie bezpłatne i nie obowiązują dla nich osobne warunki. Co robimy z Twoimi danymi, opisuje polityka prywatności.

Co Impflotse tutaj robi, a czego nie: pośredniczymy w umówieniu terminu. Umowa o szczepienie powstaje wyłącznie między Tobą a apteką, a o tym, czy szczepienie zostanie wykonane, apteka decyduje na miejscu — w każdym przypadku sprawdza warunki osobno i potwierdza Twoją tożsamość. Dlatego termin umówiony przez Impflotse jest potwierdzoną rezerwacją, a nie gwarancją, że szczepienie się odbędzie.

Szczepienia w aptece są możliwe dopiero od 18. roku życia. Umówiony termin możesz odwołać online do 24 godzin przed jego rozpoczęciem, później telefonicznie w aptece. To, czy się zgłosiłeś, odnotowuje apteka; należy to do jej dokumentacji i nic Cię nie kosztuje.

Informacje o kosztach i ich pokryciu oddają to, co obowiązuje dla danego szczepienia, i podają cenę, którą apteka wskazała dla płacących samodzielnie. Ile zapłacisz w swoim przypadku, ustala apteka z Twoją kasą chorych — przez Impflotse nie przechodzi żadna płatność. Nie udzielamy porad medycznych.

2. Dla aptek

Niniejsze warunki obowiązują między nami a apteką, która korzysta z Impflotse. Kto się rejestruje, potwierdza, że jest uprawniony do reprezentowania apteki.

2.1 Jak dochodzi do zawarcia umowy

Rejestrację zaczynasz na naszej stronie; link potwierdzający wysyłamy na adres zapisany dla Twojej apteki. Przez ten link uzupełniasz dane, akceptujesz niniejsze warunki i zakładasz dostęp. Każde pole możesz zmienić do momentu wysłania, a niekompletne dane formularz odrzuca wcześniej. To, co zauważysz później, poprawiasz w portalu albo piszesz do nas.

Wysłanie formularza jest Twoją ofertą; umowa dochodzi do skutku, gdy dopuszczamy Twoją aptekę (punkt 2.7). Językiem umowy jest niemiecki. Na tej stronie znajduje się wersja obowiązująca — przy akceptacji możesz ją odczytać, wydrukować i zapisać; kopii dla Ciebie nie przechowujemy.

2.2 Co otrzymujesz

Basis, bezpłatnie i na stałe: kalendarz z możliwością rezerwacji, publiczny profil, portal, lista terminów na dany dzień i planer terminów na Twoją własną stronę. To, że można Cię znaleźć i zarezerwować u Ciebie termin, nic nie kosztuje.

Komfort, 2 € miesięcznie lub 20 € rocznie: dodatkowo subskrypcja kalendarza i liczby dotyczące Twoich własnych terminów. Wszystko ponad to uzgadniamy osobno.

Nie oferujemy usług ani towarów dodatkowych, ani sami, ani przez osoby trzecie, i nie promujemy Twojej oferty żadnym innym kanałem sprzedaży ani programem partnerskim. Gdyby coś takiego doszło, stałoby tutaj, zanim by ruszyło.

2.3 W jakiej kolejności pokazują się apteki

W wyszukiwaniu w okolicy decyduje wyłącznie odległość od punktu wyszukiwania, od najbliższej do najdalszej. Na stronach szczepienia i dzielnicy najpierw stoją apteki podłączone, potem pozostałe, w obu grupach alfabetycznie według nazwy.

Podłączona oznacza: kalendarz z możliwością rezerwacji. To pierwszeństwo należy się możliwości rezerwacji, bo dla szukającego wolny termin znaczy więcej niż adres, do którego musi dopiero napisać — a dostaje się je z Basis, czyli bez płacenia. Żadna opłata nie wpływa na kolejność, ani bezpośrednio, ani pośrednio; od Komfort nie zależy żadna lista. Własnej oferty szczepień nie mamy i żadnej apteki nie stawiamy wyżej od innej.

2.4 Jakie dane widzisz Ty, a jakie my

W portalu widzisz rezerwacje własnej apteki wraz z danymi potrzebnymi do terminu, listę terminów na dany dzień, na życzenie subskrypcję kalendarza, a z Komfort liczby dotyczące Twoich własnych terminów. Rezerwacji innych aptek nie widzisz, a danych obejmujących całą usługę Ci nie udostępniamy — także zbiorczo.

My mamy dostęp do wszystkiego, co leży na naszych serwerach, i używamy tego do prowadzenia serwisu. Do osób trzecich trafia tylko to, czego wymaga prowadzenie serwisu; kto to jest, opisuje polityka prywatności. Na potrzeby reklamy nie przekazujemy niczego — ani Twoich danych, ani danych Twoich klientów.

Gdy umowa się kończy, nie zachowujemy dostępu do Twoich treści: profil, kalendarz i dostępy zostają usunięte. Z rezerwacji zostają zanonimizowane rekordy, których nie da się przypisać ani Tobie, ani żadnej osobie. Dopóki umowa trwa, swoje dane możesz przeglądać w portalu.

2.5 Zostajesz wolny

Terminy możesz w każdej chwili wydawać także inaczej — przez telefon, przy okienku, przez własną stronę albo przez inną usługę — i tam na innych warunkach i w innych cenach. Wyłączności nie żądamy i niczego nie wiążemy z tym, ile bierzesz gdzie indziej.

2.6 Taryfy i płatność

Podane ceny są cenami ostatecznymi. Nie wykazujemy podatku od wartości dodanej (§ 19 UStG).

Komfort zamawiasz w portalu, a nie przy rejestracji. Kwotę pobieramy na początku każdego okresu rozliczeniowego poleceniem zapłaty SEPA; zgody udzielasz w portalu. O pobraniu informujemy co najmniej jeden dzień wcześniej, także zbiorczo dla kilku pobrań.

Komfort trwa do wypowiedzenia — w każdej chwili w portalu, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Nie zwracamy części opłaconego okresu. Zmiany cen zapowiadamy jak każdą inną zmianę tych warunków.

Jeśli płatność się nie powiedzie, masz 14 dni. Potem subskrypcja kalendarza i liczby są wstrzymane do czasu wpłaty. Twój profil, kalendarz i rezerwacje pozostają nienaruszone — z powodu nieuregulowanej należności nie usuwamy apteki z wyszukiwarki.

2.7 Rejestracja i dopuszczenie

Aptekę możesz zarejestrować samodzielnie. Jeśli znajduje się na naszej liście, link potwierdzający trafia na adres tam zapisany. Każdą rejestrację sprawdzamy i dopiero potem dopuszczamy — wcześniej Twoja apteka nie jest widoczna publicznie i nie można w niej rezerwować.

Dopuszczenia możemy odmówić, jeśli Twoje dane są nieprawdziwe lub niekompletne, jeśli nie da się ustalić, że wolno Ci reprezentować aptekę, jeśli brakuje zezwolenia na szczepienie albo jeśli zachodzi powód z punktu 2.9. Dlaczego odmówiliśmy, podajemy Ci w formie tekstowej. Roszczenie o dopuszczenie nie przysługuje.

2.8 Twoje obowiązki

Utrzymujesz w aktualności ofertę szczepień, godziny szczepień, godziny otwarcia i ceny oraz odwołujesz terminy, których nie możesz zrealizować. Zapewniasz, że wolno Ci szczepić, i ponosisz odpowiedzialność zawodową oraz z zakresu prawa reklamy produktów leczniczych za to, co podajesz o swojej ofercie. Nie przekazujesz danych dostępowych ani adresów kalendarza; subskrypcję kalendarza możesz w portalu unieważnić w każdej chwili.

Prawa do tekstów, zdjęć i informacji, które zamieszczasz, pozostają przy Tobie. Udzielasz nam wyłącznie prawa do ich przechowywania, wyświetlania i udostępniania w wyszukiwaniu na potrzeby prowadzenia serwisu — niewyłącznie, bez prawa przeniesienia i na czas trwania umowy. Treści bezprawne w profilu może nam zgłosić każdy, w dowolnej formie; każde zgłoszenie sprawdzamy, a o rozstrzygnięciu informujemy zgłaszającego i Ciebie.

2.9 Okres obowiązywania, wypowiedzenie i zablokowanie

Bez okresu obowiązywania, wypowiedzenie w każdej chwili — przez Ciebie w portalu albo w dowolnej formie do nas, przez nas z zachowaniem 30 dni, w formie tekstowej i z uzasadnieniem. Aptekę możesz w każdej chwili sam wycofać z wyszukiwarki, bez wypowiadania umowy.

Dostęp możemy ograniczyć albo zablokować, jeśli Twoje dane są nieprawdziwe, jeśli wygasa zezwolenie na szczepienie, jeśli naruszasz punkt 2.8, jeśli korzystasz z serwisu bezprawnie albo jeśli wymaga tego bezpieczeństwo serwisu. Co nas do tego skłoniło, podajemy Ci w formie tekstowej, najpóźniej w chwili, gdy środek zaczyna działać. Trzydzieści dni odpada, gdy obowiązek prawny nam je odbiera, gdy zachodzi ważny powód albo gdy wielokrotnie naruszyłeś niniejsze warunki. Gdy powód ustaje, przywracamy Ci dostęp wraz z Twoimi danymi.

Już umówione terminy pozostają w każdym przypadku ważne; realizujesz je albo odwołujesz.

2.10 Odpowiedzialność i dostępność

Zobowiązujemy się do pośredniczenia w umawianiu terminów, nie do określonej dostępności ani do określonej liczby rezerwacji. Prace konserwacyjne i awarie są możliwe. Odpowiadamy bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo oraz za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia; przy zwykłym niedbalstwie tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych i do wysokości szkody typowo przewidywalnej dla takiej umowy. Za samo szczepienie odpowiadasz Ty.

2.11 Ochrona danych: kto za co odpowiada

Za platformę — wyszukiwanie, rezerwację, konta, dzienniki — administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jesteśmy my. Od chwili, gdy używasz danych rezerwacji do porady, szczepienia i własnej dokumentacji, jesteś nim Ty. Jakie porozumienie na podstawie art. 26 lub art. 28 RODO obowiązuje obok tego, ustalamy z Tobą osobno. Co przetwarzamy sami, opisuje polityka prywatności.

2.12 Zmiany niniejszych warunków

Niniejsze warunki możemy zmienić, gdy zmienia się stan prawny albo orzecznictwo, gdy dodajemy do serwisu funkcję albo ją wycofujemy, albo gdy wymaga tego powód techniczny lub organizacyjny. To, co jesteśmy Ci winni, i to, ile płacisz, nie zmienia się tą drogą — na to potrzebujemy Twojej zgody. Wstecz nie zmieniamy niczego, chyba że wymaga tego obowiązek prawny albo zmiana jest dla Ciebie korzystniejsza.

Zmianę zapowiadamy co najmniej 30 dni wcześniej w formie tekstowej, podając, co się zmienia i od kiedy obowiązuje. Do tego dnia możesz wypowiedzieć umowę; wypowiedzenie działa natychmiast. Jeśli nie wypowiesz, zmiana obowiązuje od wskazanego dnia. Termin jest krótszy tylko wtedy, gdy obowiązek prawny trzeba wypełnić szybciej albo gdy zmiana odsuwa bezpośrednie zagrożenie dla serwisu.

2.13 Skargi

Skargę możesz złożyć u nas w dowolnej formie; odpowiadamy w ciągu 30 dni. Formalnego systemu rozpatrywania skarg nie prowadzimy i mediatorów w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2019/1150 nie wskazujemy — oba przepisy wyłączają małe przedsiębiorstwa, a my jesteśmy jednym z nich. Jeśli w konkretnej sprawie zaproponujesz mediację, jesteśmy na nią gotowi.

3. Prawo właściwe i sąd właściwy

Obowiązuje prawo niemieckie. Sądem właściwym dla sporów z aptekami jest Berlin. Dla konsumentów pozostają właściwe sądy ustawowe, a bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa ich zamieszkania pozostają nienaruszone. Nie bierzemy udziału w postępowaniu przed konsumenckim organem polubownym.